Cristalia

Garanția produselor

Toate produsele comercializate de Cristalia respectă legislația în vigoare și normele Uniunii Europene privind siguranța produselor.

• Bijuteriile din metal comun nu conțin nichel și plumb.
• Bijuteriile din argint au puritatea de 925‰.
• Lipsa de conformitate a produsului poate fi reclamată în termen de 2 ani de la data achiziției, conform legislației aplicabile.

Ce acoperă garanția

Garanția acoperă defectele de material sau de fabricație care apar în condiții normale de utilizare.

Orice neconformitate trebuie semnalată în cel mai scurt timp după constatare.

Ce nu este acoperit de garanție

Garanția nu acoperă deteriorările cauzate de:

• lovituri sau șocuri mecanice;
• manipulare necorespunzătoare;
• contactul cu apă, detergenți, parfumuri, produse cosmetice sau substanțe chimice;
• expunerea la umiditate excesivă;
• utilizarea în timpul activităților sportive;
• intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate;
• uzura normală rezultată din folosirea produsului.

Recomandări pentru întreținerea bijuteriilor

Pentru a păstra frumusețea și strălucirea bijuteriilor:

• evitați contactul cu apă, parfumuri și produse cosmetice;
• îndepărtați bijuteriile înainte de baie, înot sau activități sportive;
• evitați purtarea acestora în timpul somnului;
• curățați bijuteriile cu o lavetă moale specială;
• păstrați fiecare bijuterie separat, într-un săculeț textil, într-un loc uscat.

Pietre decorative și reparații

Pe durata garanției, pietrele desprinse, dar recuperate, pot fi remontate gratuit în termen de 15 zile calendaristice.

Pietrele pierdute, sparte sau zgâriate pot fi înlocuite doar contra cost și numai în limita disponibilității materialelor necesare.

Drepturile consumatorului

Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația în vigoare nu sunt afectate de condițiile prezentei garanții.