Termeni și Condiții
Prezentul site, www.cristalia.ro, este operat de SC ATELIER CRISTALIA SRL, CUI 45361757, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/6097/2021.
Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați termenii și condițiile prezentate mai jos.
Informații despre produse
Cristalia depune toate eforturile pentru ca informațiile și imaginile prezentate pe site să fie cât mai exacte.
Având în vedere că multe dintre produsele comercializate sunt realizate handmade sau conțin pietre naturale, pot exista mici diferențe de culoare, dimensiune sau aspect față de imaginile prezentate pe site.
Aceste diferențe nu constituie defecte de fabricație.
Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
Cristalia își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat pe site la momentul plasării acesteia.
Comenzi
Prin finalizarea unei comenzi, clientul confirmă că toate datele furnizate sunt corecte și complete.
Cristalia își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzile în situații justificate, inclusiv:
- informații incomplete sau incorecte;
- suspiciuni de fraudă;
- erori tehnice privind prețul sau disponibilitatea produselor.
Livrare
Livrarea comenzilor se realizează prin DPD.
Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, perioadele aglomerate sau condițiile de transport.
Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina Livrare și Plată.
Retur
Condițiile privind returul produselor sunt prezentate în pagina Retur și Rambursare.
Garanție
Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația în vigoare.
Informații complete privind garanția și întreținerea produselor sunt disponibile în pagina Garanție și Întreținere.
Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și elementele grafice, aparține Cristalia și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Utilizarea acestora fără acordul scris al proprietarului este interzisă.
Limitarea răspunderii
Cristalia nu poate fi responsabilă pentru eventuale daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor comercializate.
Date cu caracter personal
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări ne puteți contacta la:
E-mail: contact@cristalia.ro
Website: www.cristalia.ro
Ultima actualizare: iunie 2026